Conditions commerciales

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations commerciales entre la SAS SHAMYRA et toute personne physique ou morale effectuant un achat ou une réservation sur le site maisonshamyra.com.

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes conclues entre :

SAS SHAMYRA

SIREN : 935 089 433

Code APE : 9003A

Siège social : 50, avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Email : contact@maisonshamyra.com

ci-après dénommée « SHAMYRA »,

et toute personne physique ou morale effectuant un achat ou une réservation auprès de SHAMYRA, ci-après dénommée « le Client ».

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent aux produits et prestations commercialisés par SHAMYRA, notamment :

  • consultations et accompagnements personnalisés ;
  • formations, webinaires, ateliers et événements ;
  • week-ends et expériences immersives ;
  • créations, oracles, orgonites, pendules et autres produits proposés par Maison SHAMYRA.

Les conditions particulières éventuellement présentées sur la page d'une offre complètent les présentes CGV.

En cas de disposition particulière expressément applicable à une offre, celle-ci complète les présentes conditions générales.

3. Nature des prestations

Les caractéristiques essentielles, le contenu, le tarif et, le cas échéant, les dates et lieux des prestations sont présentés au Client avant la validation de sa commande.

Les prestations spirituelles, énergétiques, de guidance et de développement personnel proposées par SHAMYRA s'inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.

Elles ne constituent ni un diagnostic ni un traitement médical et ne se substituent pas à l'intervention d'un médecin, psychologue, professionnel de santé ou professionnel du droit lorsque celle-ci est nécessaire.

SHAMYRA ne garantit aucun résultat particulier, les effets et ressentis pouvant varier selon les personnes.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

SHAMYRA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute commande déjà validée demeure cependant facturée au tarif accepté par le Client lors de son achat.

Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

5. Commande et paiement

La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes CGV et, lorsqu'elles existent, des conditions particulières applicables à l'offre concernée.

Le Client s'engage à communiquer des informations exactes et complètes.

Le paiement est réalisé par l'un des moyens proposés sur la page de commande.

La réservation ou commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve des dispositions légales applicables.

Une confirmation est adressée au Client à l'adresse électronique renseignée lors de la commande.

6. Conditions particulières — Week-end immersif SHAMYRA

6.1 Événement concerné

Les présentes dispositions particulières concernent le :

Week-end immersif SHAMYRA

26 et 27 septembre 2026

Domaine Le Sous-Bois

Saint-Maurice-d'Ibie — Ardèche

Le nombre de participants est limité à 80 personnes maximum.

Les inscriptions sont clôturées lorsque la capacité maximale est atteinte.

6.2 Formules proposées

Pour cette première édition, deux formules sont proposées :

Immersion Complète — 597 € TTC

Hébergement inclus

  • la participation au week-end immersif des 26 et 27 septembre 2026 ;
  • les enseignements et expériences prévus au programme ;
  • les repas prévus dans le cadre du séjour ;
  • l'hébergement prévu par l'organisation ;
  • les supports et éléments expressément annoncés comme inclus dans l'expérience.

Immersion sans hébergement — 550 € TTC

Hébergement non inclus

  • la participation au week-end immersif des 26 et 27 septembre 2026 ;
  • les enseignements et expériences prévus au programme ;
  • les repas prévus dans le cadre de l'événement ;
  • les supports et éléments expressément annoncés comme inclus.

L'hébergement n'est pas compris dans cette formule.

Le Client choisit sa formule avant le règlement.

6.3 Réservation

La place du participant est considérée comme réservée après validation effective du paiement.

Chaque réservation est nominative.

Si SHAMYRA accepte exceptionnellement le transfert d'une réservation à une autre personne, celui-ci devra faire l'objet d'un accord écrit préalable de SHAMYRA.

6.4 Droit de rétractation applicable à l'événement

Le Code de la consommation prévoit normalement un délai de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance. Toutefois, l'article L.221-28 prévoit notamment une exception concernant les prestations d'hébergement, autres que résidentiel, de restauration ou d'activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée.

Votre week-end combine précisément une prestation organisée les 26 et 27 septembre 2026, avec notamment hébergement et restauration pour la formule complète.

Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas être applicable aux prestations d'hébergement, de restauration et d'activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée.

Lorsque cette exception légale est applicable à la prestation réservée, le Client est informé avant la conclusion de la commande qu'il ne bénéficie pas du délai de rétractation de quatorze jours pour cette réservation.

6.5 — Annulation, absence et report par le participant

La réservation au Week-end immersif SHAMYRA des 26 et 27 septembre 2026 est nominative et engage le participant pour les dates choisies.

En cas d'impossibilité pour le participant d'assister à cette édition, aucun remboursement des sommes versées ne sera effectué, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Toutefois, afin de permettre au participant de bénéficier de l'expérience réservée, SHAMYRA lui propose le report de sa participation sur la prochaine édition du Week-end immersif SHAMYRA prévue en mars 2027, sans frais supplémentaires, pour une formule équivalente à celle initialement réservée et dans la limite des places disponibles.

Le participant devra informer SHAMYRA de son impossibilité de participer à l'édition de septembre 2026 par écrit à l'adresse contact@maisonshamyra.com, dans les meilleurs délais et, sauf cas de force majeure, avant le début de l'événement.

Le report constitue une alternative au remboursement et ne peut donner lieu à aucune restitution totale ou partielle du prix initialement versé.

La réservation reportée est personnelle et valable uniquement pour l'édition de mars 2027. Elle ne pourra faire l'objet d'un second report, sauf accord exceptionnel et écrit de SHAMYRA ou disposition légale impérative contraire.

Si l'édition prévue en mars 2027 devait être annulée par SHAMYRA ou ne pouvait être organisée, SHAMYRA proposerait au participant une solution conforme aux dispositions légales applicables et aux circonstances de l'annulation.

6.6 Annulation ou modification par SHAMYRA

En cas d'annulation définitive de l'événement par SHAMYRA, les sommes versées au titre de la réservation de l'événement seront remboursées au Client, sauf proposition alternative expressément acceptée par celui-ci.

Si des circonstances indépendantes de la volonté de SHAMYRA imposent une modification raisonnable de l'organisation, du programme ou de certains intervenants, SHAMYRA informera les participants dans les meilleurs délais.

Les modifications mineures ne remettant pas en cause la nature essentielle de l'expérience ne constituent pas nécessairement une annulation de l'événement.

6.7 Hébergement

L'hébergement est compris uniquement dans la formule Immersion Complète à 597 € TTC.

Les modalités pratiques concernant l'hébergement, les horaires d'arrivée et de départ et les informations nécessaires au séjour seront communiquées aux participants avant l'événement.

Les participants sont tenus de respecter le règlement intérieur et les règles de sécurité applicables au lieu d'hébergement.

6.8 Comportement et sécurité

Chaque participant s'engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les intervenants, le personnel et les lieux accueillant l'événement.

SHAMYRA se réserve la possibilité de prendre les mesures nécessaires en cas de comportement mettant gravement en danger la sécurité ou le bon déroulement de l'événement, dans le respect des dispositions légales applicables.

7. Autres prestations et droit de rétractation

Pour les prestations et produits qui ne relèvent pas d'une exception légale au droit de rétractation, le consommateur bénéficie du délai légal de quatorze jours dans les conditions prévues aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

Lorsque le Client demande expressément que l'exécution d'une prestation commence avant l'expiration de ce délai, les règles légales relatives au commencement anticipé de la prestation s'appliquent.

Les exceptions prévues par l'article L.221-28 du Code de la consommation demeurent applicables.

8. Produits physiques — livraison

Pour les produits physiques, les modalités, délais et éventuels frais de livraison sont communiqués au Client avant la validation de la commande.

Le Client doit vérifier l'exactitude de l'adresse communiquée.

Les garanties légales applicables aux produits physiques demeurent applicables conformément aux dispositions légales en vigueur.

9. Responsabilité

SHAMYRA s'engage à fournir ses prestations avec soin et professionnalisme.

Les prestations de bien-être, développement personnel, spiritualité et guidance ne comportent aucune garantie de résultat.

La responsabilité de SHAMYRA ne saurait être exclue ou limitée dans les cas où une telle exclusion ou limitation serait interdite par la loi.

10. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors d'une commande ou d'une réservation sont utilisées notamment pour :

  • traiter la commande et le paiement ;
  • gérer la participation à l'événement ou à la prestation ;
  • communiquer les informations pratiques nécessaires ;
  • assurer la gestion administrative et comptable de la relation client.

Les traitements de données sont réalisés conformément à la politique de confidentialité de Maison SHAMYRA.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus, méthodes, supports, documents, textes, vidéos, méditations, créations graphiques, concepts et autres éléments remis ou présentés dans le cadre des prestations SHAMYRA restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Sauf autorisation écrite préalable, ils ne peuvent notamment pas être reproduits, diffusés, commercialisés ou mis à disposition de tiers au-delà des usages autorisés.

12. Réclamations

Toute réclamation doit préalablement être adressée à :

SAS SHAMYRA

Email : contact@maisonshamyra.com

SHAMYRA s'efforcera de rechercher une solution amiable.

13. Médiation de la consommation

Après réclamation écrite préalable auprès de SHAMYRA et en l'absence de résolution amiable du litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève SHAMYRA.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.

À défaut de résolution amiable ou de médiation, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.